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Return Policy

商品退換貨政策

退貨及換貨條款

  1. 如有需要,請於收貨後7天內 (包括收貨當天) 前往退貨申請登記,或致電3170 1707聯絡A MALL,經專人核實及查明原因後,再安排更換及補送。
  2. 收貨未超過7天的產品 (包括收貨當天) 。
  3. 凡要求退回之貨品,客戶必須保留本公司發票及有關未開封商品。
  4. 所有貨品最多只限更換一次,並且需先退回未開封商品。
  5. 請保持商品內外包裝完整 (例如包裝紙盒,木盒,銘柄標籤,成份標籤)。
  6. 如非商品品質問題,恕不更換任何已開封或已使用之貨品。
  7. 所有退貨申請只限退回同款商品,如因A MALL存貨不足而無法提供同款貨品,顧客可選擇更換其他貨品。
  8. 顧客可更換成等值或低於原定貨品價值的貨品,但換貨當中所產生的差額將不予退回,如更換高於原定貨品價值的貨品則需補回差額。
  9. 所有貨品不設退款。

免責條款

  1. 如於收貨後7天內 (包括收貨當天) 未有退換貨申請,是次交易將視為「已完成」,本公司不再接受任何更換商品或退貨之申請,同時本公司毋須承擔任何法律上的責任。
  2. 顧客請在送貨員離去前,當面點算確認商品款式及數量是否正確,若在送貨完成後出現款式或數量不乎,A MALL恕不負責,敬請見諒。
  3. 因顧客錯誤使用或不當保存商品而引致的任何問題,A MALL不會承擔任何相關責任。
  4. 所有優惠之更改、暫停、取消、修訂條款或細則,A MALL保留最終裁決權。
  5. 如任何爭議,本公司保留最終決定權。
  6. 此退貨及更換保證恕不適用於減價貨品。所有減價貨品恕不接受退貨及更換。
  7. 任何被退換貨品只限更換同等價值或價值更高之貨品,而客戶須支付價值較高之貨品的差額。如更換價值較低之貨品,所有餘額將不獲退回。